Մեր դիտարկումները ցույց են տալիս, որ վերջին շրջանում շարունակական նվազման միտում են դրսևորում հաճախորդների՝ մասնաճյուղեր այցելությունների ցուցանիշները, միևնույն ժամանակ տարեցտարի աճում են հեռահար և թվային ուղիներով իրականացված գործարքների ծավալները. ներկա պահին մեր բանկում հեռահար և թվային ուղիներով հասանելի գործարքների 90%-ից ավելին արդեն իսկ իրականացվում է հեռահար և թվային ուղիներով: Հաշվի առնելով վերոնշյալ միտումները, մենք աստիճանաբար փոխում ենք հաճախորդների սպասարկման մոտեցումները` դրանք համապատասխանեցնելով վերջիններիս պահանջներին: Մենք արդեն իսկ թարմացրել ենք մեր Մոբայլ և Ինտերնետային բանկային հավելվածները, արդիականացրել ենք բանկոմատային ցանցը, ընդլայնել` Հեռախոսային կենտրոնի կողմից տրամադրվող հեռահար ծառայությունների ցանկը:
Հիմք ընդունելով վերոգրյալը` տեղեկացնում ենք, որ 2021թ. նոյեմբերի 29-ից դադարեցվել է Բանկի՝ Երևան, 0014, Հ. Ներսիսյան 1 հասցեում գտնվող «Զեյթուն» մասնաճյուղի գործունեությունը:
Ձեզ ենք ներկայացնում թվային և հեռահար ուղիներով Բանկի ընդլայնված ծառայությունների և դրանցով իրականացվող գործառնությունների համառոտ ցանկը`
- Ինտերնետային և մոբայլ բանկային ծառայություններ` ապահովում են 24/7 հասանելիություն Ձեր հաշիվներին աշխարհի ցանկացած վայրից․ ծառայություններն անվճար են և մենք պատրաստ ենք Ձեզ տրամադրել խորհրդատվություն այդ ծառայություններից օգտվելու վերաբերյալ:
- Հեռախոսային բանկային ծառայություն` հնարավորություն է տալիս իրականացնել անկանխիկ գործարքներ, ինչպես նաև ստանալ մանրամասն տեղեկատվություն Բանկի կողմից մատուցվող ծառայությունների վերաբերյալ:
- Բանկային ծառայությունների և պրոդուկտների տրամադրման առցանց հարթակ` հնարավորություն է տալիս հեռահար կարգով օգտվել մի շարք ծառայություններից և ստանալ անգրավ սպառողական վարկեր`առանց Բանկ այցելելու:
- Բանկի ընդլայնված և վերազինված բանկոմատային ցանց՝ հնարավորություն է տալիս իրականացնել բանկային գործառնություններ`առանց մասնաճյուղ այցելելու։ Իսկ մասնաճյուղերին կից տեղակայված բանկոմատներն արդեն ունեն կանխիկի ընդունման հնարավորություն: Նման բանկոմատ տեղադրվելու է նաև ≪Զեյթուն≫ մասնաճյուղի մոտակայքում։
Բանկային ծառայությունների մատուցումը մասնաճյուղերի միջոցով կշարունակի մնալ գերակա ուղղություն` զուգակցված հեռահար սպասարկման համակարգերի՝ ներառյալ ինտերնետային/մոբայլ հավելվածների, հեռախոսային բանկային ծառայության և բանկոմատների ընդլայնված և արդիականացված ցանցի կիրառկմամբ։ Միևնույն ժամանակ հայտնում ենք մեր պատրաստակամությունը տրամադրել անհրաժեշտ խորհրդատվություն՝ Բանկի կողմից առաջարկվող տարբեր լուծումների և ծառայությունների մատուցման այլընտրանքային ուղիներից օգտվելու վերաբերյալ:
| Մասնաճյուղի անվանումը | Հասցե | Աշխատանքային ժամեր | Հեռախոսահամար |
|---|---|---|---|
| Գլխավոր գրասենյակ | ք. Երևան 0009` Տերյան 66 | Երկ.-Ուրբ. 09:30-17:00 | 374 (60) 655 000 |
| Հանրապետության հրապարակ մասնաճյուղ | ք. Երևան 0010` Վազգեն Սարգսյան 9 | Երկ.-Ուրբ. 09:30-17:00 |
374 (60) 655 000 |
| Կոմիտաս մասնաճյուղ | ք. Երևան 0033` Կոմիտասի պողոտա 3 | Երկ.-Ուրբ. 09:30-17:00 | 374 (60) 655 000 |
| Գարեգին Նժդեհ մասնաճյուղ | ք. Երևան 0039` Բագրատունյաց պողոտա 14 | Երկ.-Ուրբ. 09:30-17:00 | 374 (60) 655 000 |
| STATUS մասնաճյուղ | ք. Երևան 0019` Բաղրամյան պողոտա 4/1 | Երկ.-Ուրբ. 09:30-17:00 | 374 (60) 655 000 |
| Դալմա մասնաճյուղ | ք. Երևան 0082` Ծիծեռնակաբերդի խճուղի 3 | Երկ.-Կիր. 10:00-21:00 | 374 (60) 655 000 |
| Մասնաճյուղի անվանումը | Գլխավոր գրասենյակ |
|---|---|
| Հասցե | ք. Երևան 0009` Տերյան 66 |
| Աշխատանքային ժամեր | Երկ.-Ուրբ. 09:30-17:00 |
| Հեռախոսահամար | 374 (60) 655 000 |
| Մասնաճյուղի անվանումը | Հանրապետության հրապարակ մասնաճյուղ |
| Հասցե | ք. Երևան 0010` Վազգեն Սարգսյան 9 |
| Աշխատանքային ժամեր |
Երկ.-Ուրբ. 09:30-17:00 |
| Հեռախոսահամար | 374 (60) 655 000 |
| Մասնաճյուղի անվանումը | Կոմիտաս մասնաճյուղ |
| Հասցե | ք. Երևան 0033` Կոմիտասի պողոտա 3 |
| Աշխատանքային ժամեր | Երկ.-Ուրբ. 09:30-17:00 |
| Հեռախոսահամար | 374 (60) 655 000 |
| Մասնաճյուղի անվանումը | Գարեգին Նժդեհ մասնաճյուղ |
| Հասցե | ք. Երևան 0039` Բագրատունյաց պողոտա 14 |
| Աշխատանքային ժամեր | Երկ.-Ուրբ. 09:30-17:00 |
| Հեռախոսահամար | 374 (60) 655 000 |
| Մասնաճյուղի անվանումը | STATUS մասնաճյուղ |
| Հասցե | ք. Երևան 0019` Բաղրամյան պողոտա 4/1 |
| Աշխատանքային ժամեր | Երկ.-Ուրբ. 09:30-17:00 |
| Հեռախոսահամար | 374 (60) 655 000 |
| Մասնաճյուղի անվանումը | Դալմա մասնաճյուղ |
| Հասցե | ք. Երևան 0082` Ծիծեռնակաբերդի խճուղի 3 |
| Աշխատանքային ժամեր | Երկ.-Կիր. 10:00-21:00 |
| Հեռախոսահամար | 374 (60) 655 000 |
| Ուղի | Հնարավորություններ |
|---|---|
| Ինտերնետային բանկային ծառայություններ |
|
|
Մոբայլ բանկային ծառայություններ |
|
| Հեռախոսային բանկային ծառայություններ |
|
| Բանկոմատների ցանց |
|
Հեռահար սպասարկում |
|
| Ուղի | Ինտերնետային բանկային ծառայություններ |
|---|---|
| Հնարավորություններ |
|
| Ուղի |
Մոբայլ բանկային ծառայություններ |
| Հնարավորություններ |
|
| Ուղի | Հեռախոսային բանկային ծառայություններ |
| Հնարավորություններ |
|
| Ուղի | Բանկոմատների ցանց |
| Հնարավորություններ |
|
| Ուղի |
Հեռահար սպասարկում |
| Հնարավորություններ |
|